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乐鱼体育网站入口:寿险营销三十年⑦:藏起来的开门红为啥越来越关键
来源:乐鱼体育网站入口 发布时间:2025-11-24 23:07:11
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在国内寿险营销的三十年历史中,如果说到最具行业特质的标志性行为,开门红无疑极为显著。
三十年一以贯之地搞下来,开门红最终变成了成绩与问题共生、业绩与违规并存、繁荣与泡沫同在的一个混合体,变得毁誉参半。
最终引得监管介入和出手治理,开门红整体大幅降温,甚至变成了“旧模式”和“老路子”的代名词。
寿险机构引入营销制度后,队伍迅速壮大。这种“人海战术”需要强大的业务推动节奏来维持队伍活性和产能。
为了激励团队在新的一年开始时迅速进入状态、抢占市场,寿险公司在每年1月份推出一些具有吸引力的产品,并配合高额的激励方案,发动全员进行销售突击。
目的是总结上年度工作,统一思想,下达任务指标,表彰先进,鼓舞士气。其核心是动员和部署新年度的工作。
誓师取代了工作部署,规模更宏大、氛围更狂热;军令状取代了任务书;竞赛PK和英雄榜取代了先进表彰。
寿险机构期待通过高额激励和集体荣誉感这两个抓手,驱动代理人在年初爆发出最大能量,为全年业绩奠定基础,获取竞争优势。
寿险机构有了几十万甚至上百万的销售大军,构建一个统一的作战目标和节奏,将个体的力量汇聚成滚滚洪流,其造成的产能效应超乎想象。
率先锁定客户的闲置资金,最大限度地达成“吸金”目标,成为了寿险公司迫切的需要。
上述三方面的因素,使得开门红不仅成为了寿险机构的经营销售的策略,而且慢慢的变成为了行业的“集体狂欢”和“常规动作”。
社会上的诸多行业其实都讲求开门红,为什么寿险公司的开门红特别惹眼,并成为行业特有的标志性行为呢?
因为寿险公司的开门红在动因、强度、行为模式及其全年经营活动的影响等方面,与别的行业显著不同。
寿险公司的开门红,业绩占比高达年度的40-60%,属于全年核心战役,别的行业只谋求为全年营造一个良好开端,业绩占比不是决定性的。
寿险公司的开门红是运动式的全军突击,上下高度协同,一切都服从和服务于开门红,别的行业一般没有强调到如此程度。
寿险公司的开门红有极为独特的启动仪式,“锣鼓喧天,鞭炮齐鸣,红旗招展,人山人海”,特殊着装,团队PK和对抗,山呼口号,别的行业鲜有这种仪式。
寿险公司的开门红,有资源和费用的极度前置,有佣金和奖励费用的爆发式投入,别的行业一般限于打折促销。
随着全行业普遍性地引入了开门红的销售模式,开门红活动本身也逐渐发生诸多的变化。
从早期的一月份开始启动,逐渐前移,发展到后来,有的机构从9月份就开始张罗下一年度的开门红活动了。
由于行业的惯例是不允许负增长,下任务时还存在鞭打快牛现象,一旦完成了年度目标,基层机构一般都不再发力,转而早早地为来年开门红做准备。
早期的开门红,受制于队伍规模、销售方式和产品形态,产生的保费在年度所占的比重并不很高。
发展到后来,队伍壮大了,开发了专属产品,创造了产说会这一销售神器,开门红斩获的保费占比逐渐提升。
由于个险渠道的开门红活动在保费产出上取得了突出的成效,后来其他各个渠道也都有了自己的开门红活动方案和启动仪式。
开门红活动在寿险行业持续了三十年,任何经营行为一旦长时间持续,基于内外各种各样的因素的影响,大抵都可以分成若干个阶段。
将开门红与产品停售强行绑定,制造稀缺感;开门红保费在年度保费的占比迅速提升;
增额终身寿险崛起,宣传上强调现金价值稳定增长,长期锁定利率等产品特性及资产传承;
监管介入开门红活动处罚违反相关规定的行为,为开门红降温;开门红活动或改名换姓,或逐渐淡化。
开门红所以能收获远超序时进度的保费,除了费用支持和绩效奖励的因素外,最重要的缘由是内部团队的PK和激烈竞争。
达成了目标,除了有荣誉和绩效,还有从鸡蛋、大米到汽车、海外旅游不等的奖励。
未达成目标或者PK失败,除了接受上峰的批评惩罚,还要践行与对手约定的惩罚方式。
团队之间PK,约定的惩罚方式有时比较奇葩。输了的一方,团队长有当众剃光头的、做俯卧撑的、喝辣椒油的、甚至做狗爬的。
输的一方不仅要承担赢家的年终聚餐费用,还要接受“精神羞辱”。输掉的团队,必须推选一名代表,扛着写着“败军之将,来年再战”的大旗,在公司所在园区里绕场一周。
A部以微弱差距败北,团队长是一位五十岁的老将。他没有让别人去扛旗,自己顶着寒风,默默扛起那面刺眼的旗帜,走完了预定路线,还对路过的熟人一一点头致意。
后来他分享说:我亲自扛旗,就是要告诉团队,输要输得起,扛得起旗帜,才配得上未来的奖杯。
两个支公司开门红PK,约定的惩罚方式是,输的一方全体内勤和外勤主管,要徒步50公里去郊外的一个景点打卡,不得借助任何交通工具。
B支公司输了。在凛冽的早晨,几十人的队伍依约出发,起初大家怨声载道,情绪低落。
走着走着,情况变了。有人脚底起了水泡,同事主动搀扶;又累又饿,大家伙儿一起来分享各自带的干粮;团队长走在前面,不断给大家鼓劲。
漫长的路程,变成了难得的交流机会。平日在职场里的隔阂和矛盾,在共同的“苦难”中消融了。
当他们筋疲力尽到达终点时,却发现赢家A支公司班子准备了热腾腾的姜茶和饭菜在那里等候。“罚的是你们,但敬重的也是你们,你们这股不服输的劲儿,可以让我们尊敬。”
一场团队内开门红个人业绩的PK,惩罚内容是:输了的业务主任,要给赢家当一个星期的“助理”。每天早晨帮赢家擦桌子、倒水,接听非业务电话,中午帮赢家去打饭。
小张很是尴尬。老王却说:输了就是输了,咱得认。给你服务,就是让你记住赢的感觉,以后你就得按照这一个标准坚持下去。
老王还说:做保险的,面子是最不值钱的东西。能弯下腰服务客户,就能弯下腰服务同事。这练的不是伺候人,而是练的心态!
尽管内部的竞争十分激烈,但我们还是能看到高手之间的惺惺相惜,看到竞争之外的同袍温情。
它不仅为保险公司贡献了年度保费的基本盘,奠定了全年发展的信心与底气;它还为寿险业早期的规模扩张立下了汗马功劳。
一是扭曲产品结构,背离保障本源。资源过度向“短交快返”的储蓄型产品倾斜,导致保障型产品被边缘化。
二是销售误导屡禁不止。夸大保险责任或收益。混淆保险与银行存款、打理财产的产品。隐瞒关键信息。错误演示产品收益。开门红成为销售误导和监管处罚的高发区。
三是导致全年业务节奏失衡,高潮过后出现饥荒期。在开门红业务最火爆的阶段,寿险机构的业务曲线基本表现为一季度暴增,二季度锐减,三季度低迷,四季度翘尾的畸形态势。
四是高奖励和手续费竞争,推高了行业综合成本。为了争取市场占有率,狂砸费用,用强心针支撑业务规模和队伍士气,透支了行业发展潜力。
2017年5月,监管机关下发《关于规范人身保险公司产品研究开发设计行为的通知》(134号文)。直接叫停了“即领即返”的产品模式,从根本上改变了“开门红”的产品基础,成为开门红发展过程中的一个分水岭。
监管机关发布《关于“开门红”保险销售的风险提示》。专对于炒停营销和夸大宣传,向保险消费者提示风险。
监管机关发布《关于开展人身保险产品专项核查清理工作的通知》和《人身保险产品研究开发设计负面清单》。设置52条禁令,倒逼寿险机构提升产品供给质量,回归保险姓保的行业本源。
监管机关下发《关于加强规范管理促进人身保险公司年度业务平稳发展的通知》。直指开门红六大乱象,要求寿险公司合理规划全年发展任务,平衡业务发展节奏,促进人身保险市场平稳健康高质量发展。
监管机关对寿险业推出报行合一,并陆续要求全渠道报行合一。直接打击了开门红期间“财务贴费”、暗中支付超额佣金和奖励进行恶性竞争的行为,从成本端抑制了开门红的过度炒作。
“首季攻势”、“开局战”、“春季攻势”、“标杆冲刺”、“新高计划”、“财富规划季”、“年度业务启动”……成了替代开门红的新名词。
其实,监管机关从来就没禁止寿险机构搞开门红,淡化开门红也不意味着对待开门红需要非黑即白。
监管反对的,是那种依赖销售误导、高成本激励、扭曲业务节奏和产品结构的旧开门红模式。
如果沿袭路径依赖的惯性,舍不得放下旧模式的内核,简单给开门红换个名字是不能处理问题的。
从简单粗暴的收益率话术转向专业的财务和风险规划,从规模导向转向价值导向,从野蛮生长转向规范发展,这是一场知易行难的自我革命。
规范开门红,需要正本清源,但也毋庸置疑:当下的开门红正在慢慢的变重要。




